Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv66

Mỗi tài khoản tại fv66 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh danh tính rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fv66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý thủ công bởi nhân viên có thẩm quyền, không phải hệ thống tự động.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh, hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư của bạn

Chính sách quyền riêng tư tại fv66 không phải văn bản chiếu lệ — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ lớp mã hóa truyền dữ liệu đến quy trình xóa tài khoản, mỗi bước đều có quy trình cụ thể mà bạn có thể yêu cầu giải thích bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt mà không mất chức năng giao dịch.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được lưu theo đúng thời hạn pháp lý tại vùng áp dụng, sau đó xóa theo quy trình định kỳ có ghi nhật ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa thông tin — bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua trang tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fv66 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ xử lý thủ công và xác nhận khi hoàn tất, theo đúng thời hạn quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và giỏ giao dịch. Cookie phân tích giúp cải thiện trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối soát.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa và quyền dữ liệu hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.